Wolk
Winkelmandje 0 producten | € 0,00

Algemene voorwaarden

Hemelslunchcatering is een catering bestelsite. Onze hoofdvestiging bevindt zich aan het Voorhavenkwartier 51, 2171 HW te Sassenheim. Hemelslunchcatering is in het handelsregister geregistreerd. Eventuele correspondentie kunt u sturen naar info@brasseriehemels.nl of naar bovenstaand adres.

1. Bestellingen

De opdrachtgever kan bestellingen 24 uur per dag, 7 dagen per week plaatsen op hemelslunchcatering.nl. Bestellingen dienen tenminste 1 werkdag voorafgaand aan de afleverdatum gedaan te worden. Bestellingen worden niet op zondag geleverd en wanneer u korter als bovengenoemde termijn uw bestelling wilt opgeven dan kunt u dat alleen telefonisch doorgeven op 06-29471641.

2.1. Leveringstijden

Hemelslunchcatering levert het gehele jaar door (alleen niet op zondagen en feestdagen = kerst, nieuwjaarsdag en 2de paasdag. Hemelselunchcatering behoudt het recht om af te wijken van bovengenoemde leveringstijden. Wanneer de opdrachtgever een gewenste aflevertijd heeft opgegeven dan is dit een indicatietijd en kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

2.2 Aflevering

Bij zakelijk opdrachten wordt de bestelling afgeleverd bij de receptie indien deze aanwezig is. Hemelselunchcatering is niet verantwoordelijk voor de interne aflevering. Mocht de bestelling niet op het afleveradres bezorgd kunnen worden, dan zal deze weer retour gaan naar onze hoofdvestiging, Voorhavenkwartier 51 te Sassenheim en kunt u de bestelling alsnog op dit adres zelf ophalen. Het niet afhalen van de bestelling ontslaat u onder geen beding van u betaalverplichting. De opdrachtgever blijft in dit geval verantwoordelijk voor alle gemaakte kosten.

2.3. Spoedbezorging

Mocht de opdrachtgever met spoed willen bestellen dan dient de opdrachtgever contact op te nemen met onze hoofdvestiging Brasserie Hemels 0252-222803 of 06-29471641.

2.4 Bezorgkosten

Hemelslunchcatering berekend op de online bestelling geen bezorgkosten in de regio Sassenheim en Lisse. Overige plaatsen zoals Voorhout, Warmond, Rijnsburg en Hillegom wordt € 5,00 bezorgkosten berekend. Voor plaatsen buiten  deze genoemde dorpen kunt u alleen telefonisch bestellen en wordt in overleg gekeken of wij kunnen leveren op het door u aangegeven bezorgadres.

3. Prijzen

Alle prijzen vermeld op de website www.hemelslunchcatering.nl zijn inclusief BTW. Er geldt een minimaal bestelbedrag van € 40,00. Prijzen zijn onder voorbehoud van zetfouten en wijzigingen.

4. Betaling

Via de website Hemelselunchcatering dient u uw bestelling in. Ter bevestiging van de bestelling ontvangt de opdrachtgever een bericht waarin de bestelling wordt bevestigd. Aan dit bericht wordt een factuur toegevoegd welke bij de eerste bestelling met Ideal voldaan moet worden. Bij uw volgende bestelling kunt u er ook voor kiezen om de factuur op rekening te zetten. Dan maakt u een account aan en bij goedkeuring kunt u deze in het vervolg gebruiken. Wij behouden ten allen tijden het recht om het account te blokkeren of op te zeggen.

5. Aansprakelijkheid

Hemelslunchcatering kan niet aansprakelijk worden gesteld voor het onjuist aanleveren van het afleveradres, bestelling en overige uitvoering.  Nadat de opdrachtgever een bestelling online heeft ingediend, ontvangt de opdrachtgever per email een bevestiging aangaande; de bestelling, het afleveradres, de afleverdatum, de aflevertijd en de kosten. Hetgeen in deze bevestiging staat beschreven is waaraan de opdrachtgever zich conformeert.

6. Annulering

Voorafgaand aan de afleverdatum kan de opdrachtgever annuleren. Tot 3 dagen voorafgaand aan de uitleverdatum is annuleren kosteloos. Bij annuleringen die bij ons binnen komen tussen 3 en 1 dagen voorafgaand aan de afleverdatum worden 25% annuleringskosten met een minimum van €25,00 in rekening gebracht. Annuleringen korter dan 1 dag voorafgaand aan de afleverdatum, worden volledig in rekening gebracht. Om een bestelling te annuleren dient de opdrachtgever contact op te nemen met Brasserie Hemels 06-29471641. De annulering wordt definitief nadat hemelslunchcatering u hierover schriftelijk/per mail bevestigd heeft.

7. Privacy

Gegevens van de opdrachtgever zullen niet worden doorgegeven aan andere organisaties voor commerciële doeleinden.

8. Uitstraling

Ondanks dat wij ernaar streven dat de uitstraling van onze producten vergelijkbaar is met dat wat op de website wordt getoond, kunnen wij in alle redelijkheid niet garanderen dat uw bestelling er exact zo uitzien als online getoond.

9. Privacy statement

Hemelslunchcatering gaat zeer zorgvuldig om met haar klanteninformatie en zal deze gegevens nimmer aan derden ter beschikking stellen. Hemelslunchcatering houdt zich aan de regels bepaald in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP), alsmede aan de nieuwe Europese richtlijnen en de aanpassing van de WBP daarop.

10. Klachtenafhandeling

Hemelslunchcatering streeft altijd naar het juiste product en levering. Wanneer u toch om bepaalde redenen een opmerking of klacht wilt aangeven kunt u dat doen via emailadres info@hemelslunchcatering.nl. wij zullen uw opmerking of klacht zo spoedig mogelijk met u overleggen en oplossen.

11. Technisch bewaren van persoonsgegevens

De informatie die bij een bestelling aan ons wordt verstrekt wordt bewaakt op een serie beveiligde servers, beschermd door 128 bits encryptie en een firewall.

12. Cookies

Hemelslunchcatering gebruikt een techniek genaamd "Cookies", om de site zo gebruiksvriendelijk mogelijk te maken. Het Cookie dat Hemelslunchcatering gebruikt is een nummer, waardoor we u de volgende keer sneller kunnen helpen. Uw postcode wordt bijvoorbeeld alvast ingevuld, u kunt ook uw gebruikers informatie bewaren. Dit zorgt ervoor dat u sneller uw bestelling kunt plaatsen. Cookies worden bovendien gebruikt om te 'onthouden' welke producten u in uw winkelwagentje hebt. Dit is noodzakelijk voor het technisch functioneren van de website. Er worden geen persoonlijke gegevens over het internet gestuurd door middel van het cookie, het is slechts een (gecodeerd) nummer.

13. Allergenenwetgeving

Sinds 13 december 2014 is de Allergenenwetgeving van kracht. Hemelslunchcatering maakt gebruik van allergene-iconen bij de artikelen. Indien u aan een extreme allergie lijdt waardoor er gevaar kan optreden vragen wij u dit uitdrukkelijk nog bij opmerkingen te melden om welke allergie het gaat. De allergenen-iconen zijn met zorg uitgezocht en erbij geplaats, maar om het zeker uit te sluiten vragen wij u dit extra te melden.